Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen Verbraucher ihr Widerrufsrecht ausüben können.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt und dabei nicht im Rahmen einer selbstständigen gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, das es Verbrauchern oder Unternehmern ermöglicht, personenbezogene Daten so zu speichern, dass sie jederzeit unverändert eingesehen und dauerhaft wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Wege des Fernabsatzes anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel eingesetzt werden.

Fernkommunikationsmittel: Kommunikationsmittel, die es ermöglichen, einen Vertrag zu schließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sein müssen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden AGB in ihrer jeweils aktuell gültigen Fassung des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – UNTERNEHMENSDATEN
cenlura.de
Adresse: Hadinger Weg 15, 85757 Karlsfeld, Deutschland
E-Mail: cedula270@gmail.com
Telefon: +41245391238

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers sowie für alle zwischen dem Unternehmer und Verbrauchern im Fernabsatz geschlossenen Verträge.

Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Inhalt dieser AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies in besonderen Fällen nicht möglich oder nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, wo die AGB eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.

Bei elektronisch geschlossenen Verträgen werden die AGB in einer Form bereitgestellt, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie zu speichern. Ist eine technische Speicherung nicht möglich, wird angegeben, wo die Bedingungen online eingesehen und wie sie auf Anfrage erhalten werden können.

Ergänzende Regelungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten zusätzlich zu diesen AGB. Im Fall widersprüchlicher Regelungen hat die für den Verbraucher günstigere Bestimmung Vorrang.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder wird sie unwirksam, bleiben alle übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Nicht ausdrücklich geregelte Sachverhalte werden im Sinne dieser Bedingungen ausgelegt.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT UND PRODUKTINFORMATIONEN
Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder nur unter bestimmten Voraussetzungen gültig, wird dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Inhalte, Preise oder Bedingungen jederzeit zu ändern.

Produktbeschreibungen werden so genau wie möglich erstellt, damit Verbraucher die Ware sachgemäß beurteilen können. Abbildungen haben Beispielcharakter und können vom tatsächlichen Produkt geringfügig abweichen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Angeboten begründen keinen Anspruch auf Vertragserfüllung.

Alle Abbildungen, Daten und Produktinformationen werden ohne Gewähr bereitgestellt und begründen keine Schadensersatzansprüche.

Jedes Angebot enthält die Informationen, die Verbrauchern ermöglichen, ihre Rechte und Pflichten vor Vertragsschluss zu erkennen, insbesondere:

  • Den Gesamtpreis (zuzüglich etwaiger Import- oder Zollgebühren, die vom Kunden zu tragen sind).
  • Etwaige Versand- oder Lieferkosten.
  • Eine Erläuterung des Bestellvorgangs und des Vertragsabschlusses.
  • Angaben dazu, ob ein Widerrufsrecht besteht oder ausgeschlossen ist.
  • Informationen zu Zahlung, Lieferung und Vertragsabwicklung.
  • Die Gültigkeitsdauer des Angebots oder die Bindungsdauer des Preises.
  • Etwaige zusätzliche Kosten für Fernkommunikationsmittel, sofern diese über den Grundtarif hinausgehen.
  • Angaben dazu, ob der Vertrag archiviert wird und wie darauf zugegriffen werden kann.
  • Informationen darüber, wie Verbraucher Fehler vor der Bestellung erkennen und korrigieren können.
  • Die Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann.
  • Etwaige geltende Verhaltenskodizes sowie Hinweise auf die Möglichkeit der Einsichtnahme.
  • Die Mindestlaufzeit des Vertrags bei regelmäßigen Lieferungen oder Dauerleistungen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS
Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 4 kommt der Vertrag mit Annahme des Angebots durch den Verbraucher und Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.

Erfolgt die Annahme auf elektronischem Wege, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Bestellung unverzüglich in digitaler Form. Bis zum Eingang dieser Bestätigung kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

Bei online geschlossenen Verträgen trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz und gewährleistet eine sichere Zahlungsumgebung. Bei Online-Zahlungen werden entsprechende Sicherheitsstandards angewendet.

Der Unternehmer kann im Rahmen der geltenden Vorschriften Informationen zur Zahlungsfähigkeit einholen und entsprechende Daten prüfen, um eine verantwortungsvolle Abwicklung der Transaktion sicherzustellen. In begründeten Fällen kann er die Annahme einer Bestellung ablehnen oder von zusätzlichen Bedingungen abhängig machen.

Nach Vertragsschluss erhält der Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger insbesondere folgende Informationen:

  • Die Anschrift der Niederlassung für Beschwerden oder Reklamationen;
  • Informationen über das Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss;
  • Informationen zu Gewährleistung, Garantien und Kundenservice;
  • Die in Art. 4 Abs. 3 genannten Angaben, sofern diese noch nicht übermittelt wurden;
  • Die Bedingungen für die Kündigung von Verträgen mit unbestimmter Laufzeit oder einer Laufzeit von mehr als 1 Jahr.

Bei wiederkehrenden Lieferungen gelten diese Informationen ausschließlich für die erste Lieferung.

Alle Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware ausgeführt.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Beim Kauf von Waren hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Empfang der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person.

Während der Widerrufsfrist darf die Ware nur in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung ihrer Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist. Im Falle eines Widerrufs sind die Artikel – soweit möglich – vollständig, mit allem Zubehör und vorzugsweise in der Originalverpackung gemäß unseren Rückgabehinweisen zurückzusenden.

Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu erklären. Nach Absendung der Widerrufserklärung verbleiben weitere 14 Tage zur Rücksendung der Ware. Die Aufgabe muss dokumentiert werden (z. B. durch einen Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsverfolgungsnummer).

Erfolgen weder Widerruf noch Rücksendung innerhalb der genannten Fristen, bleibt der Vertrag wirksam.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEI WIDERRUF
Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt grundsätzlich der Verbraucher.

Wurde die Zahlung bereits geleistet, erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Vorlage des Versandnachweises.

ARTIKEL 8 – AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist bei Produkten oder Dienstleistungen möglich, die in Abs. 2 und 3 aufgeführt sind, sofern der Verbraucher vor Vertragsschluss ausdrücklich darüber informiert wurde.

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei folgenden Waren ausgeschlossen sein:

  • nach individuellen Kundenvorgaben hergestellten Waren;
  • eindeutig personalisierten Waren;
  • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind;
  • Waren, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;
  • Waren, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • Zeitungen oder Zeitschriften (mit Ausnahme von Abonnements);
  • Audio-/Video-/Softwareprodukten, sofern die Versiegelung entfernt wurde;
  • versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung der Verpackung.

Ausschluss bei Dienstleistungen:

  • Beherbergung, Transport, Gastronomie oder Freizeitangeboten mit festgelegtem Termin;
  • wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Lotterien und Glücksspiele.

ARTIKEL 9 – PREISE
Während des im Angebot angegebenen Gültigkeitszeitraums bleiben die Preise grundsätzlich unverändert, es sei denn, gesetzliche Änderungen (z. B. Mehrwertsteuersätze) machen eine Anpassung erforderlich.

Ausnahmsweise kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, sofern diese von Schwankungen abhängen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. In diesem Fall wird dies ausdrücklich angegeben.

Preisanpassungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorgaben beruhen.

Nach Ablauf von drei Monaten sind Preiserhöhungen nur dann zulässig, wenn dies vertraglich vereinbart wurde und wenn:

  • die Anpassung auf gesetzliche Änderungen zurückzuführen ist, oder
  • dem Verbraucher das Recht eingeräumt wurde, den Vertrag vor Inkrafttreten der Erhöhung zu kündigen.

Gemäß den Mehrwertsteuervorschriften ist der Lieferort der maßgebliche Steuerort. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann der Betreiber Import- und Zollgebühren erheben. Aus diesem Grund erhebt der Unternehmer keine Mehrwertsteuer.

Preisfehler sind möglich. Wir haften nicht für daraus resultierende Folgen. Bei offensichtlichen Fehlern besteht keine Lieferpflicht.

ARTIKEL 10 – VERTRAGSGEMÄSSHEIT UND GARANTIE
Der Unternehmer stellt sicher, dass die gelieferten Waren und/oder Dienstleistungen den Vertragsvereinbarungen, den im Angebot enthaltenen Informationen sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Neben der gesetzlichen Gewährleistung kann eine Herstellergarantie bestehen, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Mängel oder Falschlieferungen sind spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Rücksendungen sollten nach Möglichkeit unbenutzt, vollständig und vorzugsweise in der Originalverpackung erfolgen.

Die Garantie unterliegt den Bedingungen des Herstellers. Der Unternehmer haftet nicht für einen bestimmten Verwendungszweck der Ware oder für fehlerhafte Beratung durch Dritte.

Die Garantie erlischt insbesondere, wenn:

  • der Verbraucher oder Dritte eigenständig Reparaturen oder Veränderungen vornehmen,
  • das Produkt zweckwidrig oder entgegen der Bedienungsanleitung verwendet wurde,
  • der Mangel auf gesetzlich vorgeschriebene Änderungen an Materialien oder Konstruktion zurückzuführen ist.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ABWICKLUNG
Der Unternehmer wird Bestellungen sorgfältig, gewissenhaft und innerhalb einer angemessenen Frist ausführen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung gemäß Artikel 4 spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher unverzüglich informiert und kann vom Vertrag zurücktreten oder eine alternative Lösung verlangen.

Im Falle eines Rücktritts wird der gezahlte Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann eine gleichwertige Alternative geliefert werden. Der Verbraucher wird spätestens bei der Lieferung darüber informiert. Das Widerrufsrecht bleibt bestehen, und die Rücksendekosten trägt der Unternehmer.

Bis zur Lieferung trägt der Unternehmer das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung.

ARTIKEL 12 – VERTRAGSMODALITÄTEN: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG, VERLÄNGERUNG
Kündigung

Auf unbestimmte Zeit geschlossene Verträge mit regelmäßiger Lieferung von Waren (einschließlich Energie) oder Dienstleistungen können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Auf bestimmte Zeit geschlossene Verträge mit regelmäßiger Lieferung können bis zum Ende der Vertragslaufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Die Kündigung kann jederzeit erfolgen und darf nicht an bestimmte Fristen gebunden sein.
Sie kann auf dieselbe Weise erfolgen wie der Vertragsschluss.
Die Kündigungsfrist für den Verbraucher darf nicht länger sein als die, die der Unternehmer sich selbst einräumt.

Verlängerung

Auf bestimmte Zeit geschlossene Verträge dürfen nicht stillschweigend verlängert werden, mit Ausnahme von:

  • Zeitungs-/Zeitschriftenabonnements, die um höchstens 3 Monate verlängert werden können, sofern eine Kündigung mit einer Frist von 1 Monat möglich ist.
  • Verträgen auf unbestimmte Zeit, die mit einer Frist von höchstens 1 Monat gekündigt werden können (bis zu 3 Monaten bei Lieferungen, die seltener als monatlich erfolgen).
  • Probe- und Testverträgen, die automatisch enden und nicht verlängert werden.

Laufzeit

Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach Ablauf des ersten Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden, sofern keine besonderen Billigkeitsgründe eine andere Regelung erfordern.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind fällige Beträge spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Abs. 1 zu zahlen. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist nach Eingang der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler oder Unstimmigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers kann der Unternehmer im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zuvor angekündigte Mahnkosten und Inkassogebühren in Rechnung stellen.

ARTIKEL 14 – REKLAMATIONSVERFAHREN
Reklamationen hinsichtlich der Vertragserfüllung sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung der Unregelmäßigkeit vollständig und verständlich einzureichen.

Der Unternehmer bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Ist eine längere Bearbeitungszeit erforderlich, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung sowie einen Hinweis auf die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Die Einreichung einer Reklamation entbindet nicht von vertraglichen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer stimmt schriftlich einer Aussetzung dieser Verpflichtungen zu.

Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, entscheidet der Unternehmer nach eigenem Ermessen über eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz der Ware.

ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT
Auf alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Verträge findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung – unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Durch die Zustimmung zum SMS-Marketing im Bestellvorgang erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-Nachrichten von cenlura.de zu erhalten (z. B. Bestellinformationen, Warenkorbbenachrichtigungen, Angebote oder Feedbackanfragen) – auch wenn Ihre Nummer in nationalen oder anderen Widerspruchsregistern eingetragen ist. Die Anzahl der Nachrichten kann variieren. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie „HILFE" an die Nummer, von der Sie unsere Nachrichten erhalten, oder nutzen Sie unsere Kontaktseite:
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Wir behalten uns das Recht vor, Telefonnummern oder Kurzcodes jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren. Nachrichten, die an frühere Nummern gesendet werden, werden möglicherweise nicht zugestellt, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für nicht zugestellte, verzögerte oder fehlerhafte SMS-Nachrichten oder für Maßnahmen, die auf Grundlage der übermittelten Informationen ergriffen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie:
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